Türk Telekom 35 Mbps Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Şikayeti

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum; ancak son birkaç haftadır gün içinde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet bu hızın oldukça altında kalıyor ve internet performansım ciddi şekilde düşüyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; her seferinde servis kaydı oluşturuldu ve uzaktan müdahale ile hata giderildi. Müdahale sonrası hız bir süre normale dönse de, kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Sürekli tekrar eden bu hız düşüklüğünün kalıcı şekilde incelenmesini, bağlantımın ve hattımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve 35 Mbps olarak ödediğim hizmeti istikrarlı biçimde alabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1888642421.