Türk Telekom 24 Mbps Tivibu İnternetinde Sürekli Kopma Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps Tivibu'lu evde internet paketinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamüzeri ve sonrasında, bazı günler 4–5 kez bağlantı gidiyor. Her kesinti yaşandığında modemin fişini çekip bekleyip tekrar takmadan internete bağlanamıyoruz.

Şu ana kadar iki kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde sistemde “sorun giderildi” olarak görünüyor. Ancak gerçek anlamda bir düzelme olmadı, neredeyse her gün aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan, bağlantı kopma sorunumu kalıcı şekilde tespit edip gidermesini ve gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.