to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözlerini Tutmaması
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 23 Mayıs’tan beri tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ne benim evimde ne de arkadaşlarımda internet yok, bölgemizde toplu bir kesinti yaşanmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “saat 10’da gelecek”, “sabah gelecek”, “akşam gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve internet hâlâ yok. Yarın bayram olmasına rağmen 4 gündür internetsiz bırakılmamız hem mağduriyet yaratıyor hem de bilgi verilmeden sürekli ertelenmemiz kabul edilemez bir durum.
Bölgemizdeki bu kesintinin derhal giderilmesini, kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
