Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternette Tekrarlayan Kesintiler Ve Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom evde 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde aynı hafta içinde üç kez bağlantı kesintisi yaşadım. 8, 13 ve 16 Ekim tarihlerinde birer gün boyunca internetim “bağlantı kopukluğu” nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi ve bu durum evden yürüttüğüm işlerimin aksamasına, dolayısıyla maddi kayba neden oldu. Türk Telekom’un uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde de fiziksel bağlantı ve IP alma sorunlarına dair uyarılar aldım.

Her kesintide ilgili destek hattını arayarak kayıt açtırdım ve her seferinde ertesi gün bağlantının tekrar sağlandığı bilgisi verildi. Ancak sorun farklı günlerde tekrar ederek devam ettiği için aldığım hizmetten faydalanamıyor ve interneti iş amaçlı kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abone numaram 1781794196’dır. Bu nedenle, bağlantı problemlerinin kalıcı ve teknik olarak çözülemeyeceği anlaşılıyorsa tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmaksızın sözleşmemin feshedilmesini, aksi halde ise bağlantı kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.