Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Kocaeli Doğantepe Mahallesinde Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 05.11.2026 tarihinden beri mahallemizde internet kesintisi yaşıyoruz ve sorun bir türlü giderilmiyor. Bulunduğum bölgede, Kocaeli Başiskele Doğantepe Mahallesi Doğantepe Hürriyet Caddesi No: 29 civarında birçok mahallede internet sorunsuz çalışırken, bizim mahallede internet yok.

Her gün sistemde arıza kaydı bildiriliyor, düzelme tarihi sürekli ertesi güne güncelleniyor ancak hiçbir şekilde fiili bir iyileşme olmuyor. Arıza kaydı açtırmak istediğimde de kaydım kabul edilmiyor, bu yüzden hem bilgi alamıyor hem de resmi bir kayıt oluşturamıyorum. Yüksek ücret ödediğim bu hizmetten günlerdir faydalanamıyor, buna rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde, gecikmeden ve oyalamadan fiber internet hizmetimin bir an önce, gerçekten “jet hızıyla” düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süren kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.