Türk Telekom 100 Mbps Ev İnternetim Çalışmıyor Ve Destek Geri Dönüşü Yok

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 31.08.2026 öğle saatlerinden beri çalışmıyor, hiçbir cihazda IP adresi alamıyorum. Telefon, televizyon ve bilgisayarda Wi-Fi’ye bağlanmama rağmen internet yok uyarısı alıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Modemi defalarca sıfırladım, prizden fişini çekip yeniden bağladım, onarma ve sorun giderme seçeneklerinin hepsini denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorun başladığından bu yana kesinti sürekli, ara ara düzelme de olmuyor.

Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, dünden beri “inceleniyor” yazıyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak her aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, IP alamama problemimin giderilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.