to read complaints and reviews, or file yours.TTNET'in Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnterneti Nedeniyle Haksız İptal Ücreti Talebi
TTNET internet kullanıcısıyız ve hat babamın üstüne kayıtlı olup faturalar benim tarafımdan ödenmekte ve interneti ben kullanmaktayım. Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında sürekli internet kesintisi ve hız düşüşü yaşadım. Bulunduğum bölgede altyapı problemleri nedeniyle 3 aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Artık kullanamadığım ve aldığım kötü hizmet nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak belirli bir tarihe kadar imza atıldığı için iptal sonucu bizden para isteniyor.
Ben, kullanamadığım ve sürekli bozulan bu kötü hizmeti iptal ettirmek istediğimde para ödemek zorunda olduğumu düşünmüyorum. Böyle bir hakları olmadığını düşünüyorum. Bunun için defalarca aradım ve 90 gün dolmadan ücretsiz iptal yapılmayacağı söylendi. Fakat bu marka bana 3 aydır düzgün internet sağlayamıyor. Bu, benim böyle kötü bir markayı ve sağladıkları kötü hizmeti, internetsiz şekilde birkaç ay daha çekmek zorunda olduğum anlamına geliyor. 90 günü doldurmak zorunda olduğumu düşünmüyorum çünkü ortada sürekli bozulan ve arızası haftalar süren bir internet var. Atılan mesajlarda 48 saatte sorunun çözüleceği yazıyor fakat 48 saatte çözülmüyor ve tekrar aradığımda kesin bir tarih verilmiyor. 3 aydır internet için kafelere gitmek zorunda kalıyorum, artık bu kötü markayı kullanmak istemiyorum ve bununla ilgili kesin bir çözüm bekliyorum. Sürekli bozulan, sürekli şikayet edilen bir interneti, parasını aksatmadan ödeyen bir kullanıcı iptal etmek istediğinde, para ödememek için nasıl 90 gün daha kullanmaya zorlanabilir? Artık şikayet oluşturmak için neredeyse her hafta TTNET'i aramaktan ve kafelere internet için gitmekten sıkıldım. Alt yapı sorununu da bir türlü çözemiyorlar. 'Yaptık' dedikleri internet en fazla 2 hafta çalışıyor ve tekrar aynı sorunlar başlıyor.
Gelişme
TTNET'in kötü alt yapısı ve hizmetinden dolayı Haziranın 22 sinden beri evimizde internet bulunmamaktadır ve tam 18 gündür sadece yetkililer tarafından inceleniyor şekilde yazi görülüyor ve hemen her gün şikayet oluşturmak tayim. Bu alt yapi sorunu 3 aydır var ve nisan ayından beri evimizde her ay en fazla 2 hafta internet var ve sonra tamamen kesilmekte ya da hızı düşmektedir. TTNET hiçbir şekilde bu problemi tam anlamıyla çözemiyor ve çözmesi çok uzun sürüyor. Belirli bir güne imza attığımız için bu alt yapısı ve hizmeti kötü olan markanın iptalini yapamıyoruz. Günümüzü doldurmadan iptal ettiğimizde de 2200 TL gibi haksiz bir rakamı bizden talep ediyorlar. 3 aydır doğru düzgün hizmet veremeyen TTNET i iptal ettiğimizde biz neden böyle bir para ödemek zorundayız ya da acaba bu alt yapi sorunun bir gün çözecekler mi merak ediyorum bu yazdığım 3. Şikayet ama geri dönüş bile yapılmıyor
