to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı ödememe rağmen uzun süredir bağlantıda ciddi kopmalar yaşıyorum. Bazen 5 dakikada bir, bazen saatte bir olacak şekilde internetim sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Yenimahalle Öğretmen E*** S***** Ay Sokak’taki adresimde kullanıyorum.
Yaşadığım sıkıntı üzerine TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, eve ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip sorunu çözdüğünü söyleyip ayrıldı ancak bağlantı kopmaları aynen devam etti. Tekrar aramama rağmen bu kez kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.
Sorunun internet hızından kaynaklandığını düşünerek TTNET mobil uygulaması üzerinden fiber modem ve internet hızımı yükselten bir paket satın aldım. Bu satın alımı 3 Ocak’ta yaptım, bugün 10 Ocak olmasına rağmen ne yeni modem elime ulaştı ne de hızım yükseltildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kayıt oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum, kimse kalıcı bir çözüm üretmiyor. Ödeme kısmına gelince anında tahsilat yapılıyor ama hizmet tarafında aynı hassasiyeti göremiyorum.
TTNET’ten talebim, öncelikle internetimde yaşanan kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi, sonrasında da 3 Ocak’ta vermiş olduğum fiber modem ve hız yükseltme siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılması ve söz verdiğiniz hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasıdır.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce, internetimin daha hızlı olması için tarafıma yeni modem satışı yapıldı ve modem gönderildi. Modemi kullanmaya başladığımdan beri, 26 Kasım’dan itibaren günde 15 ila en fazla 30 dakikalık aralıklarla sürekli internet kopmaları yaşamaya baş...
Yaklaşık 15 gündür TTNET internet bağlantımda her gün düzenli olarak bir iki defa kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 12 saat internet varken 1 saat bağlantı kopuyor, ardından tekrar kendi kendine geliyor. Modem yerinde sabit durduğu halde bu kopmaların yaşanması, sorunun modeme bağlanmasını benim aç...
TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti yaklaşık 1 aydır hem çok sık kopuyor hem de hız olarak oldukça düşük çalışıyor. Gün içinde ortalama 3 saat arayla bağlantım kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı ...
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen yaklaşık 11 aydır kurulum tamamlanmadı, süreç adeta yılan hikayesine döndü. Defalarca kez adrese bağlantı için ekipler geldi, her seferinde bağlantı yapılacak denildi fakat herhangi bir bağlantı yapılmadan geri gidildi. Bir süre sonra hattın akti...
Yaklaşık 3–4 aydır TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başından beri internet hızımda ciddi düşüklük, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sabah, akşam, gündüz, gece fark etmeksizin günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor, televizyon üzerinden doğru düzgün...
Yorumlar