to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen yaklaşık 11 aydır kurulum tamamlanmadı, süreç adeta yılan hikayesine döndü. Defalarca kez adrese bağlantı için ekipler geldi, her seferinde bağlantı yapılacak denildi fakat herhangi bir bağlantı yapılmadan geri gidildi. Bir süre sonra hattın aktif olduğu, bağlantının var olduğu söylendi ancak evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Sorunu çözmek yerine tarafıma magnet cihaz verildi, o da sağlıklı çalışmadığı ve çekmediği için iade ettim. Ardından port tanımlaması yapıldı, sözleşme imzalatıldı, ertesi gün bağlantınız yapılıyor içerikli mesaj gönderildi, hemen akabinde ise bağlantının iptal edildiği söylenerek adeta dalga geçer gibi arandım.
Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, bölge merkezine dilekçe yazdım, buna rağmen tek bir yetkili bile beni arayıp somut bir çözüm sunma zahmetinde bulunmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı aşamalardan, devam eden süreçlerden bahsedildi ancak 11 ayın sonunda hâlâ evimde internet yok.
2025 yılında, İzmir merkez sayılabilecek Çiğli ilçesinde ve daha önce aynı adreste internet bağlantısı olmasına rağmen, hâlâ bağlantı yapılmamasını ve resmen oyalandığımı kabul edemiyorum. İzmir Çiğli’deki adresimde internet hattımın daha fazla bahane üretilmeden, acilen ve kalıcı şekilde bağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
İzmir Foça Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2,5 yıl önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum iki yıl boyunca bekletildikten sonra herhangi bir altyapı sağlanmadan ve net bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte 100’den fazla kez müşteri hizmetl...
TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...
12 Haziran’da TTNET ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra ilk randevu mesajı geldi, ardından toplamda 16 kez randevu oluşturulmasına rağmen ekipler ya hiç gelmedi ya da randevular sürekli ertelendi. İlk başvuruda birkaç randevu sonrası gelen ekip, binada box olmadığını söyleyip ...
21.07.2025 tarihinde TTNET evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu aldım. Ancak o günden bugüne kadar kurulum ekibi defalarca söz verdikleri halde hiçbir şekilde adresime gelmedi. Her seferinde bugün içinde geleceklerini belirttiler, fakat yine kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar