TTNET Yalın 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TTNET’in Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) internet aboneliğini kullanıyorum. 4 Haziran 2026 tarihinden beri Diyarbakır Ergani’deki adresimde ev internetim tamamen kesik, 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için bütün işlerim aksadı, mağdur durumdayım. Buna rağmen aylık yaklaşık 685 TL fatura ödüyorum ve kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bölgede genel sorun olduğu, kablo hırsızlığı, belediye çalışması gibi nedenlerle altyapıda problem olduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, net bir tarih de verilmiyor.

Hizmet numaram 1799233114’tür. İnternetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve 4 Haziran 2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresi için faturama iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.