TTNET Fiber İnternet Kesintisi İş Yerimizde Çözüm Ve Telafi Bekleniyor

TTNET fiber internet aboneliğim için iş yerimde bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 01.04.2026 tarihinden bu yana iş yerimizin bulunduğu apartmanda internet tamamen kesik olmasına rağmen yan apartmanlarda ve çevredeki diğer iş yerlerinde hiçbir sorun yaşanmıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece genel bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgileneceği söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sorunun sadece bizim apartmanı etkilemesine rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmaması ve arızanın giderilmemesi bizi mağdur ediyor.

İnternet olmadığı için iş yerimizde tüm işlemlerimizi cep telefonlarımızdaki mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldık ve bu durum hem iş akışımızı aksattı hem de ekstra mobil internet maliyetine sebep oldu. Hizmetini kullanamadığımız bir internet için mağduriyetimizin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığımız kesinti ve ek maliyetler için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.