14.05.2026 Nakil Randevusunun İhlali Ve İş Aksamaları

Merthan

13 Mayıs 22:45

TTNET evde internet aboneliğim için 07.05.2026 tarihinde 1000 TL nakil ücreti ödeyerek nakil talebinde bulundum. Bu görüşmede özellikle 14.05.2026 tarihi için naklin mutlaka gerçekleştirilmesini istediğimi belirttim ve bu tarihe randevu oluşturulacağı, hafta içi ekiplerin beni arayacağı söylendi. Bu konuşma sonrasında internetim kesildi ve nakil sürecimin başladığı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yarına, yani 14.05.2026 tarihine randevu verilemeyeceği, en erken 15.05.2026 tarihine randevu oluşturulabileceği söylendi. Geçen hafta özellikle tarih verip teyit almama rağmen bu söz tutulmadı.

Ben evden çalışan biriyim ve bütün iş programımı, toplantılarımı ve işlerimi 14.05.2026 tarihinde internetimin nakledilmiş ve aktif olacak şekilde planladım. Bu aksama nedeniyle toplantılarım aksayacak, işlerim yarım kalacak ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Ayrıca geçen hafta randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen bugün tekrar kayıt açılacağı söyleniyor ve artık bu sözlere güven duymuyorum.

TTNET’ten, 14.05.2026 tarihinde belirtildiği şekilde acilen nakil işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı hem de başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Semra

Türk Telekom

08 Ocak 11:20

197

07.01.2026 günü saat 21.00 civarında evde kullandığım sabit internet bağlantım tamamen gitti ve o saatten beri hiçbir şekilde geri gelmedi. Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın fibere geçirildiğini, 17 Oc...

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-acil-cozum-talebi-1.jpg

Randevulara Gelmeyen Ekipler Yüzünden Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım

Duygu

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 16:13

360

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet erişimim yok. Fiber altyapı değişimi yapılacağı söylendi ve bu nedenle bağlantım kesildi. Bu süreçte 4 kez randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi ve randevuların ipta...

Fiber Altyapı Değişimi Sonrası İnternetsiz Kaldım

Mustafa

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 13:38

417

Türk Telekom, 20 Mart'ta fiber altyapı değişim kablosunu binaya getirdi. Hiçbir işlem yapmadan, kabloları bağlamadan gittiler. 30 Haziran'da ise herhangi bir bilgilendirme yapmadan evin internetini kestiler. Her aradığımda altyapı çalışmasının devam ettiğini söylüyorlar. Randevu sisteminin bozuk old...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Çözülmüyor, Mağduriyet Artıyor

Eren

Türk Telekom

24 Haziran 2025 21:15

456

Türk Telekom İnternet Kesintisi Mağduriyeti Türk Telekom internetimde yaklaşık bir aydır süren ve hâlâ çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Gün içinde aniden kesilen internetimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda "reset atıyoruz" ya da "çalışma var" gibi geçiştirici yanıtlar ver...

Eski Ve Açık İnternet Kutusu Nedeniyle Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Görmezden Geliniyor

Burak

Türk Telekom

26 Şubat 08:28

396

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Ertan Sokak No:6 Kat:3 adresimde 75 Mbps hızında internet kullanıyorum. 18 Şubat tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun kaynağının binamızdaki internet kutusu olduğunu çok net bir şekilde biliyorum;...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör