14.05.2026 Nakil Randevusunun İhlali Ve İş Aksamaları

TTNET evde internet aboneliğim için 07.05.2026 tarihinde 1000 TL nakil ücreti ödeyerek nakil talebinde bulundum. Bu görüşmede özellikle 14.05.2026 tarihi için naklin mutlaka gerçekleştirilmesini istediğimi belirttim ve bu tarihe randevu oluşturulacağı, hafta içi ekiplerin beni arayacağı söylendi. Bu konuşma sonrasında internetim kesildi ve nakil sürecimin başladığı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yarına, yani 14.05.2026 tarihine randevu verilemeyeceği, en erken 15.05.2026 tarihine randevu oluşturulabileceği söylendi. Geçen hafta özellikle tarih verip teyit almama rağmen bu söz tutulmadı.

Ben evden çalışan biriyim ve bütün iş programımı, toplantılarımı ve işlerimi 14.05.2026 tarihinde internetimin nakledilmiş ve aktif olacak şekilde planladım. Bu aksama nedeniyle toplantılarım aksayacak, işlerim yarım kalacak ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Ayrıca geçen hafta randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen bugün tekrar kayıt açılacağı söyleniyor ve artık bu sözlere güven duymuyorum.

TTNET’ten, 14.05.2026 tarihinde belirtildiği şekilde acilen nakil işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı hem de başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.