TTNET Mobil Uygulamasında 100 MB Paketin Kaybolması Ve Üst Pakete Zorlanma

Bugün TTNET mobil uygulamasında taahhüt yenileme işlemi yaparken sistemde gördüğüm 100 MB internet paketine ve 880 TL olan fiyatına baktım ve daha sonra “hatırlat” seçeneğine bastım. Ancak birkaç dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde aynı 100 MB’lik paketi ve ilgili seçeneği bir daha bulamadım.

Bu nedenle istemeden bir üst paket olan 200 MB’lik paketle taahhüdümü yenilemek zorunda kaldım. Uygulamanın bu şekilde seçenekleri kaybetmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve başta gördüğüm 100 MB internet paketinin, 880 TL fiyatı üzerinden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

1785476162 numaralı hizmetim için gerekli incelemenin yapılarak taahhüdümün 100 MB ve 880 TL’lik paket üzerinden düzeltilmesini ve fazladan ödeme yükümlülüğü altına sokulmamak için tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.