Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Ancak bir süredir her gün en az bir kez internet bağlantım kesiliyor. Bazı günler ise gün boyu ara ara gidip geliyor ve bu kesintiler bir iki saate kadar sürebiliyor. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettiğimde, her seferinde bölgemde arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Modemim açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor ve istikrarlı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’dan bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve kesintisiz, söz verilen şekilde hizmet almak istiyorum. Sürekli “bölgesel arıza” cevabı verilmesi yerine, sorunun gerçekten araştırılıp tamamen giderilmesini talep ediyorum.