TTNET İnternet Kesintisi Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebi Ve Haksız Fatura İtirazı

TTNET aboneliğimde cumartesi gününden bu yana genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen kesik olduğu için evde ne kendi işimi yapabiliyorum ne de çocuklarım derslerine girebiliyor.

Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini arayıp 5907****33 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı sorunu giderilmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura döneminde tam ücret talep edilmesinden endişe duyuyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadığım için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da ceza yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kesinti süresine ilişkin haksız bir fatura yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.