TTNET İnternet Kesintisi 15 Gün Süreyle Sürdü, Yanıltıcı Adres Bahaneleri Kabul Edilemez

TTNET üzerinden yaklaşık 10 yıldır aynı adreste 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet hizmeti kullanıyorum. 1.09.2026 tarihinde bölgemizdeki altyapı sebebiyle internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 15 gündür bağlantı alamıyorum. Bu kadar uzun süre kesinti kabul edilebilir bir durum değildir.

Kesinti sonrası internetin yeniden bağlanması için kayıt oluşturduğumuzda adresimizin yanlış olduğu söylenerek genel merkeze yönlendirildik. Yıllardır aynı adreste, aynı şirket üzerinden hizmet almama rağmen bugüne kadar tek bir kez bile adres hatasından bahsedilmemişken, şimdi bunun gerekçe gösterilmesi inandırıcı değildir. Sürekli “adres yanlış” denilerek hiçbir somut adım atılmadan oyalandığımı düşünüyorum.

1897684791 numaralı internet hizmetim için, bahane üretmeyi bırakıp gerçek adresim üzerinden bağlantımın derhal yeniden sağlanmasını ve 15 gündür süren mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve farklı kurumlara başvuru yolları dahil olmak üzere tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.