TTNET İnternet Kesintisi 12 Gün Çözülmedi Ve Çocukların Eğitimine Engel Oldu

TTNET internet aboneliğimiz 4 Mart’tan beri, yani 12 gündür tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, aynı gün içinde ya da akşam şu saatte ekiplerin geleceği söylenerek sürekli oyalanıyoruz; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sorunumuz giderilmedi.

Arıza kaydı açıldığı söylendi fakat bize net bir çözüm süresi, gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı. Hatay Antakya’daki adresimizde bu süre boyunca internetsiz kaldığımız için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kızım KPSS’ye, oğlum üniversite sınavına hazırlanıyor ve tüm ders, soru çözümü ve deneme süreçleri internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti çocuklarımın hazırlık sürecini doğrudan olumsuz etkiliyor.

TTNET’ten talebim, internet bağlantımızın daha fazla zaman kaybetmeden acilen düzeltilmesi ve bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasıdır.