TTNET Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Çözüm Sağlanamıyor

TTNET üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 9 Ocak saat 14.50’den bu yana evimde internet tamamen yok. İlk aradığımızda arızanın akşam 20.00’ye kadar giderileceği söylendi, düzelmeyince tekrar aradık bu kez de sabah 08.00’e kadar çözüleceği bilgisi verildi. Sabah yine internet olmayınca yeniden aradığımızda bu defa tekrar akşam 20.00 denildi. Aradan iki günden fazla süre geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ sağlanmadı.

Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “12 saat içinde giderilecek” benzeri sözler duydum, ancak arıza kaydı bile oluşturulamadığı söylendi. Hayatımızın neredeyse her alanı internet bağlantısına bağlıyken bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve net bir çözüm, net bir tarih verilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik fiber geçişinden bu yana sık sık sorun yaşamamıza rağmen, fatura bir gün geciktiğinde hemen faiz uygulanabiliyor.

1894623287 hesap numaralı hattım için internet kesintisinin derhal giderilmesini ve bu konuda bilgilendirici, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.