Migros Yemek Siparişinde Yanlış Teslimat Durumu Ve Para İadesi Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 21:52’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Kebo İzmit (Körfez Mah.) şubesinden verdiğim 1460396638 numaralı siparişim, kurye tarafından bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kurye yalnızca bir kez çok kısa süreliğine telefonumu çaldırmış, ne kapıya gelmiş ne zile basmış ne de ikinci kez arama yapmıştır. Eve veya komşuya bırakılmış herhangi bir paket bulunmamaktadır.

Ben siparişi açık ve net bir adrese, herhangi bir temassız teslimat veya zile basmadan bırakma seçeneği işaretlemeden verdim. Buna rağmen, sanki bana ulaşmaya çalışmış gibi sistemde teslim edildi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de kuryenin iyi niyetinden şüphe duymama neden olmuştur.

Durumu Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kuryenin “müşteriye ulaşamadığı için teslim edemediği” söylenerek geçiştirildim ve geri dönüş yapılacağı belirtilip oyalanmaya devam edildim. Oysa kurye beni gerçekten aramadı, adrese gelmedi ve sipariş, parasını ödediğim halde bana hiç ulaşmadı.

Siparişi Money hesabımla ödedim. Bu nedenle, 1460396638 numaralı siparişe ait tutarın eksiksiz şekilde Money hesabıma iade edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.