TTNET Ev İnterneti Sürekli Kopuyor Ve Teknik Servis Hiç Gelmedi

TTNET’ten yaklaşık 1 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum ancak Wi-Fi bağlantım aldığım günden beri hiçbir zaman düzenli çalışmadı. Sürekli kopmalar, internete hiç girememe gibi sorunlar yaşadım ve son 10 gündür ise evde internet tamamen yok, Wi-Fi ’ye bağlanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve eve teknik servis yönlendirilmedi. Servis talep ettiğim halde şimdiye kadar hiç ekip gelmedi. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunun sadece bende değil herkeste olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalışıyor, ancak çevremde TTNET kullananlara sorduğumda internetlerinin sorunsuz çalıştığını öğreniyorum.

Amasya Merkez Mahmatlar Mahallesi Küme Evleri’indeki adresimde kullandığım internet hattımın bir an önce kontrol edilmesini, gerekirse teknik ekibin eve yönlendirilmesini ve Wi-Fi /internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için tarafıma yaşadığım mağduriyet konusunda da gerekli incelemenin yapılarak hak kaybımın giderilmesini istiyorum. Abone bilgilerime 0537********97 numaralı hattımdan ulaşılabilmektedir.