TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TTNET evde internet aboneliğimde bir süredir bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde belli bir düzeni olmadan, aniden ve çok sık kopuyor. Kopmalar bazen birkaç saniye sürse de bağlantının bu şekilde sürekli gidip gelmesi hem günlük kullanımımı hem de işlerimi yapmamı imkansız hale getiriyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmedi. İlk aradığımda problemin çözüldüğü söylendi ancak kısa süre sonra aynı kopmalar tekrar başladı. Sonraki aramalarımda ise ortada bir problem olmadığı ifade edildi, arıza kaydı bile açılmadı. Uzaktan kontrol yapıp beklememi söylüyorlar fakat yaşadığım sık kopmalar aynen devam ediyor.

TTNET’in bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli ise sahadan teknik ekip yönlendirerek sorunu net şekilde tespit edip gidermesini ve internet hizmetimi kesinti yaşamadan kullanabilmek için bağlantımın düzgün hale getirilmesini talep ediyorum.