TTNET 14 Günlük İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

2026 yılının 13 Kasım akşam saatlerinden bu yana İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde TTNET internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 3 gündür evimde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hiçbir gerçek yetkiliye bağlanamıyor, yalnızca yapay zeka yanıtıyla “arıza var, ayın 27’sine kadar internet hizmeti veremeyeceğiz” bilgisi veriliyor. Yani toplamda 14 gün boyunca internet hizmeti sunulamayacağı söyleniyor ancak bunun dışında net bir açıklama, tahmini çözüm süresi veya alternatif çözüm tarafıma iletilmiyor.

TTNET gibi bir firmanın bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşatıp müşterisine muhatap bulamaması ve buna rağmen fatura kesmeye devam edecek olması kabul edilebilir değil. Derhal mahallemdeki arızanın giderilerek internet hizmetimin tekrar sağlanmasını, bu mümkün değilse de internetin kullanılamadığı tüm günler için faturamdan mahsup yapılmasını talep ediyorum.