TTNET 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Arıza Kayıt Açılmıyor

TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetim 26 Ekim’den beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde Türk Telekom ışıkları yanıyor ancak hata olduğunu gösteren kırmızı ve farklı ışıklar bulunuyor, bağlantı kurulmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Defalarca Türk Telekom’u aramama rağmen arıza kaydı bile açmıyorlar, bu yüzden sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım interneti günlerdir kullanamıyorum.

26 Ekim’den bu yana hiç hizmet alamadığım günler için tarafıma fatura yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.