TT Mobil Faturamda Aşırı Ücret Ve Haksız Ek İnternet Ücreti

Yaklaşık 1 yıldır TT Mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayı faturam 910 TL olarak kesildi. Standart tarife ücretimin 3 katı tutar yansıtıldı. Sadece 200–300 MB civarında ek internet kullanımım olmasına rağmen, faturamın 2 katı kadar ekstra ücret eklenmiş durumda. Üstelik güncel tutarı her gün takip ettim ve borcun her gün artmaya devam ettiğini gördüm!

Bu durum neredeyse her ay tekrarlandığı için artık bıkkınlık geldi ve kendimi sürekli haksız yere yüksek fatura ödenmeye zorlanan bir müşteri gibi hissediyorum. Tarifem ne ise onun bedelini ödemek istiyorum, düşük düzeydeki ek internet kullanımı sebebiyle bu kadar fahiş rakamlar çıkması bana göre kabul edilebilir değil.

TT Mobil’den Haziran ayı faturamdaki haksız ve aşırı yüksek tutarın düzeltilmesini, fazla yansıtılan kısmın iade edilmesini ve bu sorunun sürekli hale gelmesini önleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuda gerçekten yardımcı olmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.