A101 Adapazarı Yıldıztepe Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı

27.10.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı A101 Yıldıztepe şubenizde personel kaynaklı çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Reyonda görevli olan A**** isimli çalışan, kendisine fiyat sorduğumuzda son derece üslupsuz, ters ve saygısız bir şekilde cevap verdi. Müşteriyle normal bir dille konuşmak yerine adeta kovar gibi ve azarlayıcı bir tavırla yaklaştı.

Duruma daha sonra kasadaki personel de dahil oldu ve ortam iyice gerildi. Bir markette, özellikle de sürekli alışveriş yaptığımız bir yerde, bu şekilde bir muamele görmek bizi hem şaşırttı hem de kırdı. Müşteri olarak sadece bilgi almak isterken tartışma ortamına çekilmek zorunda kalıyoruz.

A101’den beklentimiz, özellikle Adapazarı Yıldıztepe şubesindeki personellerin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılması ve eğitime tabi tutulmasıdır. Mümkünse bu üslupsuz davranan çalışanların ya değiştirilmesini ya da müşteriyle iletişim kurabilecek düzeyde, saygılı ve sakin personellerle çalışılmasını istiyoruz. Benzer bir olayı tekrar yaşamak istemiyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.