Türk Telekom Mobil Faturalarımda Açıklanamaz Yüksek Diğer Ücretler

Türk Telekom mobil hattım için son aylarda normalin çok üzerinde faturalar çıkarılmaktadır. Normalde paketim yaklaşık 330 TL iken, Nisan 2026 döneminde 377,50 TL, Mayıs 2026 döneminde 495,50 TL, Haziran 2026 döneminde ise 963,50 TL fatura yansıtıldı ve ayrıca uygulamada güncel fatura tutarımın da 617,64 TL olduğu görülmektedir. Özellikle son iki ayda, “diğer ücretler” adı altında ek tutarlar bulunduğunu görüyorum ancak bunun ne olduğunu anlayamıyorum ve bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, dolayısıyla bu yüksek faturaların sebebini öğrenemedim. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı ya da onay verdiğim ekstra bir hizmet bulunmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu “diğer ücretler” kalemlerinin hangi hizmet veya işleme ait olduğunun detaylı şekilde açıklanmasını ve hatalı olan tutarların tüm faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.