Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
TT Grup Veri İşleme İzni Ekranı Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34479572

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

TT Grup Veri İşleme İzni Ekranı Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Rumeysa

Türk Telekom

07 Aralık 2025 23:04

5.498

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom hattım için TT Grup veri işleme izni vermek istiyorum, ancak hiçbir kanalda bu ekran karşıma çıkmıyor.

Mobil uygulama, web sitesi ve diğer tüm kanalları denememe rağmen ilgili izin ekranına ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, sadece bazı tuşlara basmam gerektiği söylendi fakat zaten bu konularda bir sorun yaşamıyordum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve izin ekranı hâlâ açılmıyor.

TT Grup veri işleme iznimin tarafınızca aktif edilmesini veya bu izni verebileceğim ekranın sorunsuz şekilde açılmasını ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu işlem gerçekleşmediği için Sil Süpür kampanyasını da kullanamıyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

tt-grup-veri-isleme-izni-ekrani-acilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

20 Aralık 2025 16:46

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır TT Grup veri işleme izni vermek istiyorum. Bu izni vererek Sil Süpür kampanyasından yararlanmayı hedefliyorum; ancak sistemsel bir engel nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden onay ekranı karşıma çıkıyor fakat metin aşağıya doğru kaydırılamadığı için onay butonuna erişemiyorum. Bu nedenle veri işleme iznini veremiyor ve dolayısıyla Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimle ilgili bir kategori olmadığı, bu yüzden bir çözüm sunulamadığı belirtildi. Hem teknik olarak uygulamadaki bu sorunun giderilmesini hem de tarafıma veri işleme izninin sistem üzerinden tanımlanarak Sil Süpür kampanyasından eksiksiz şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum.

Destekleyenler

El Cahil

Necmettin

2 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

28 Aralık 2025 15:20

İyi günler Rümeysa Hanım, Sil Süpür den yararlanabilmeniz için bu şikayetteki yazılan Türk Telekom grup içi veri işleme iznini vermeniz gerekir.

Necmettin

Benzer Şikayeti Var

15 Aralık 2025 07:04

Aynı sorun bende de var @Türk Telekom

Emre

28 Aralık 2025 15:21

İyi günler Necmettin Bey, Sil Süpür den yararlanabilmeniz için bu şikayetteki yazılan Türk Telekom grup içi veri işleme iznini vermeniz gerekir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sil Süpür Uygulamasındaki Erişim Sorunu Hediyelerden Mağdur Ediyor

Ahmet

Türk Telekom

05 Aralık 2025 18:12

4.030

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür uygulamasını kullanırken bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda, TT grup veri işleme izniyle ilgili uzun bir metin çıkıyor ve tüm ekranı kaplıyor. Bu ekranda ne onay verebiliyorum ne de yazının sonuna kaydırma yapabiliyorum; dolayıs...

turk-telekom-sil-supur-uygulamasindaki-erisim-sorunu-hediyelerden-magdur-ediyor-2.jpg

turk-telekom-sil-supur-uygulamasindaki-erisim-sorunu-hediyelerden-magdur-ediyor-1.jpg

Sil Süpür Kampanyasında Zorunlu Onay Mağduriyeti

Sinan

Türk Telekom

03 Aralık 2025 15:22

1.066

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasını dünden beri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmek istediğimde, zorunlu veri tabanı işlenmesi onayı isteniyor ve bu onayı vermediğim için kampanyadan faydalanamıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şu anda yalnızca bu onayı ...

Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kader

Türk Telekom

01 Aralık 2025 01:26

984

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın son 4 hanesi 0783’tür. Yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden erişebildiğim Sil Süpür kampanyası uygulamada hiç görünmüyor ve kullanamıyorum. Daha önce düzenli olarak faydalandığım bu hakkıma şu anda erişememem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. ...