to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında Zorunlu Onay Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasını dünden beri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmek istediğimde, zorunlu veri tabanı işlenmesi onayı isteniyor ve bu onayı vermediğim için kampanyadan faydalanamıyorum.
Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şu anda yalnızca bu onayı kabul etmediğim için hattıma tanımlanan Sil Süpür hakkımı kullanamamak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu durumun düzeltilmesini ve açıkça tanımlanmış olan hakkımı, ek bir zorunlu onaya mecbur bırakılmadan kullanabilmek istiyorum.
Bursa’da kullandığım, sonu 8302 ile biten hattım için, Sil Süpür kampanyasının bu zorunlu veri tabanı işleme onayı şartı olmadan tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve kaçırdığım haklarımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır Sil Süpür kampanyasından faydalanmak istediğimde karşıma “TT veri işleme izni” onayı çıkıyor. Daha önce Sil Süpür’ü uzun süre sorunsuz kullanabiliyorken, son dönemde bu izin verilmeden kampanyadan yararlanmam mümkün olmuyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi ancak bunu yapmama rağmen sorun devam etti. Yani teknik bir problem değil, tamamen veri işleme izni onayına bağlanmış bir kullanım şartı olduğunu görüyorum.
Sil Süpür gibi bir kampanyadan faydalanmak için kişisel verilerimin işlenmesine ayrıca onay vermek zorunda bırakılmayı doğru bulmuyoruz ve bu uygulamaya itiraz ediyoruz. Sil Süpür kampanyasının veri işleme izni şartına bağlanmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
