Tokat Merkezde 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Tokat Merkez’de bulunuyor ve cumartesi günü saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, şu an itibarıyla 3 gündür evimde internet yok ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyorum, tarafıma sadece “ekiplerimiz sahada çalışıyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. Aboneliğim 5388****23 numarası üzerindendir.

3 gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internetsiz kaldığım bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.