to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Yayını Sürekli Donuyor: 850 TL Ücret İçin Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom Tivibu hizmetini Mersin Yenişehir 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve uzun süredir yayın donması sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bana aynı video kayıtlarını link olarak gönderip oradaki adımları uygulamam söyleniyor. Bu yönlendirmeleri yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Tivibu hizmeti için aylık 850 TL ödüyorum, ancak ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir yayın alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu donma probleminin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmek ve servis hizmeti almak istiyorum. Ancak günler sonra aranıp, lütfen 4441444 ü arayın diyorlar. Arıyorum muhatap yok. Yine aynı videoyu gönderdiler. Komedi filmi gibi. Sanki alay ediyorlar.
