Tivibu Uydu Hizmetinde Sinyal Yok Uyarısı Ve Teknik Servis Gelmemesi

İzmir Göztepe’de evimde kullandığım Tivibu Uydu hizmetinde 3 gündür sürekli sinyal azalması sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Ekranda sürekli sinyal yok uyarısı çıkıyor, yayın hiç gelmiyor.

Bu sorunla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleme tamamlandı” şeklinde SMS geliyor ancak ne gelen bir teknik servis var ne de adrese yönelik gerçek bir inceleme yapılıyor. 5537****53 numaralı Tivibu uydu arızasıyla ilgili SMS aldım fakat sorun aynen devam ediyor.

Günlerdir televizyonu kullanamıyorum ve buna rağmen sadece SMS ile geçiştirilmek istemiyorum. Adrese teknik ekibin yönlendirilmesini, sinyal sorununun yerinde tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.