to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Müşteri Memnuniyetsizliği
"1796451955" numaralı Tivibu kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aktif aboneliğim devam etmektedir. Ancak son zamanlarda cihazdan ve kumandadan yeterli verim alamadığımı fark ettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kanal geçişleri arasında en az 2 saniye, geriye veya ileriye sarma işleminde tepkime süresi en az 3-5 saniye gecikme yaşanıyor. Aldığım yanıt ise şu şekilde oldu: 'Maalesef, sistemsel bir arıza olmadığı sürece cihaz değişimi yapamıyoruz.' İki hafta önce sözleşmesini yenilediğim Tivibu hizmetinden duyduğum memnuniyetsizlik ve hizmet kalitesinin düşük olması sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sorunum çözülmediği takdirde gerekli yasal haklarımı kullanarak aboneliği iptal edeceğimi belirtmek isterim.
