Tivibu Güncellemesi Sonrası Favori Kanal Ayarı Yapılamıyor Ve Fatura Kesintisiz Ödeniyor

Tivibu. Abonesiyim, cihazdan favori kanal ayarlaması yapamıyorum. Bu problemi müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Temsilci tarafından şahsıma verilen cevap şu şekilde: Son yapılan güncellemeden sonra bu problem olabiliyor, en kısa sürede çözülecek. Biz de bilmiyoruz ne zaman çözüleceğini; ara sıra kontrol edin. Fakat yaklaşık bir ay oldu, sorun çözülmedi. Aramaktan sıkıldım. Yetkililere şunu sormak istiyorum: Tivibu sistemsel problemlerden dolayı kullanamıyoruz, ama fatura tahsilatına gelince eksiksiz tahsil ediliyor. Bu, tüketicinin mağduriyeti demek olmuyor mu.
Id No. 1779578890