Tivibu Go'da Sürekli Yayın Ve Giriş Hatası Mağduriyeti

Uzun süredir Tivibu Go kullanıyorum ancak düzenli olarak yaşadığım yayın ve giriş sorunları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ayda en az iki üç kez yayına erişemiyorum ve televizyon üzerinden Wi-Fi bağlantısı ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “h-340 İstek zaman aşımına uğradı. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Bu hata nedeniyle kullanıcı adı ve şifremle sisteme giriş yapamıyor, ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Bu sorunları yaşadığımda Tivibu müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sistemde güncelleme yaptıklarını söylediler fakat problem kalıcı olarak çözülmedi ve aynı hataları almaya devam ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti düzenli ve sorunsuz kullanmak istiyorum.

Tivibu Go hizmetinde yaşadığım bu yayın ve giriş sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir şekilde hizmet almayı talep ediyorum.