Tivibu Go Ücretsiz Olması Gereken Hizmet Faturada Haksız Yansıtıldı

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ağustos ayı fatura dönemimde tarafıma haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Sil Süpür kampanyasından kazanılan Tivibu Go hediyesi, ücretsiz olması gerekirken faturama 98 TL olarak eklenmiş görünüyor.

Bu kampanyayı “hediye” ve ücretsiz olduğu belirtilerek kullandım, bu hizmet için herhangi bir şekilde ücretli kullanım onayı vermedim. Buna rağmen Tivibu Go tutarının faturama yansıtılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için sorunum hâlâ devam ediyor. Ağustos ayı faturama yansıtılan 98 TL Tivibu Go ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.