Tivibu Go Paketi Aktif Değil, 1.119 TL İadesi Bekliyorum

09.01.2026 tarihinde yıllık Tivibu Go paketi satın aldım ve 1.119 TL ödememe rağmen, satın aldığım andan itibaren hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. Uygulama üzerinden paketimi aktif edemiyorum ve üyeliğim hâlâ pasif görünmekte.

Bu durum üzerine Tivibu Go müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, üyeliğim de hâlâ aktif edilmedi. Parasını ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum. Üyeliğimi iptal edip para iadesi talep ettiğimde ise yıllık paket olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söyleniyor.

Kullanamadığım bir hizmet için ödediğim 1.119 TL’nin iadesini ya da Tivibu Go üyeliğimin derhal aktif edilerek sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için GSM numaram 534 ****25 01’dir.