Tivibu Go Çift Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Tivibu Go aboneliğimde yaklaşık iki aydır kredi kartımdan her ay iki kere aidat ücreti kesiliyor. 17 Şubat’tan bu yana toplamda 238 TL civarında fazladan ödeme çekildiğini fark ettim. Hem ev interneti üzerinden hem de mobil olarak Tivibu Go kullanıyorum ve bu çift çekim sorunu düzenli şekilde devam ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip uzun süre hatta beklettiler ancak hiçbir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve görüşmeler sonuçsuz kaldı. Şu ana kadar ne fazladan kesilen tutarlar iade edildi ne de sistemdeki hata giderildi.

Kredi kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bundan sonra tekrar çift aidat kesintisi yapılmayacak şekilde aboneliğimdeki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.