Tivibu Gecikme Ücreti Aşırı Artışı Ve Haksız İade Talebi

Emre

21 Ocak 01:30

400

Tivibu TV aboneliğimde aylık 167 TL olarak ödenen faturamı sadece birkaç gün geciktirdiğim için tutarın 765 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışın hiçbir şekilde makul ve hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. 20 Aralık tarihinden itibaren gecikmeli olan bu fatura, gecikme bedeli adı altında aşırı şekilde yükseltilmiş.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu uygulamanın sadece bana özel değil, herkese uygulanan bir “gecikme parası” olduğunu söylediler. Müşteri numaram 7022881764’tür. Bu fatura tutarını itirazlarıma rağmen ödemek zorunda kaldım ancak bu haksız şekilde tahsil edilen fazla ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu uygulama nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim, şu an sadece aktif olmamasını sağlayacak şekilde işlem yapılmasını istedim. Sürekli yayın kesintileri yaşarken bir de bu kadar fahiş bir gecikme bedeliyle karşılaşmam Tivibu’ya olan güvenimi tamamen bitirdi. Haksız alınan tutarın en kısa sürede iade edilmesi halinde aboneliğimi yeniden aktif ettirebileceğimi, aksi halde bu şekilde devam etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim. İlgili fazla tutarın iadesini ve aboneliğimin iptal sürecinin sorunsuz tamamlanmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Görünmeyen Borç Nedeniyle Üyeliğimin İptal Edilmesi Ve Ceza Uygulanması Mağduriyetim

Aynur

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 10:07

2.064

21 Temmuz’dan bu yana Tivibu 7045893286 sözleşme numaralı aboneliğimde 14,75 TL’lik bir “borç” olduğu ve bunu ödemediğim gerekçesiyle aboneliğimin iptal edileceği, cayma bedelinin ve gecikme faizinin uygulanacağı yönünde bildirimler almaktayım. Ancak web sitesi, mobil uygulama, gelen mesaj ve maille...

1754378853253.screenshot-20250805-1020392.jpg

İade Edilen Cihaz Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Ozan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:28

477

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirerek Tivibu kutusunu 15.11.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, son faturama cihaz bedeli ve kullanmadığım servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura toplamı yaklaşık 2.900 TL olarak görünmektedir. Cihazı teslim ettiğime dair belge ve kanıtlarım bulunmaktadır. Hem...

1 Destek

Yayın Kesilmediği Halde Yüksek Açma Kapama Cezası Yansıtıldı

Pelin

Türk Telekom

05 Aralık 2025 19:35

542

Tivibu’da aylık 94 TL ödediğim paketimin son ödeme tarihi 17 Kasım’dı. Ödemeyi son ödeme tarihinden sadece 3–5 gün kadar gecikmeli yaptım ve bu süre içinde yayın hiçbir şekilde kesilmedi, hizmeti kesintisiz olarak kullanmaya devam ettim. Buna rağmen faturama 331,33 TL gibi çok yüksek bir açma–kapama...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Soner

Türk Telekom

09 Aralık 2025 17:21

313

Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğimi taahhüt bitiminde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Tivibu Ev cihazını, aboneliğin yapıldığı bayiye teslim ettim. Buna rağmen sistemde cihazın teslim edilmediği iddia edilerek Aralık ayı için yaklaşık 4.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşı...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Üyeliğimde Yüksek Fatura Ve Erişim Sorunları Yaşıyorum

Hümeyra

Türk Telekom

06 Eylül 2025 05:54

1.734

7028799187 numaralı Tivibu üyeliğimde, aylık 137 TL ödediğim halde Eylül ayından beri faturam 350 TL olarak gözüküyor. Online işlemler ve uygulamanızda üyeliğimi bulamıyor, taahhüt bitiş tarihimi kontrol edemiyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu nedenle yüksek faturayı ödemeyi...