Tivibu Gecikme Ücreti Aşırı Artışı Ve Haksız İade Talebi

Tivibu TV aboneliğimde aylık 167 TL olarak ödenen faturamı sadece birkaç gün geciktirdiğim için tutarın 765 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışın hiçbir şekilde makul ve hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. 20 Aralık tarihinden itibaren gecikmeli olan bu fatura, gecikme bedeli adı altında aşırı şekilde yükseltilmiş.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu uygulamanın sadece bana özel değil, herkese uygulanan bir “gecikme parası” olduğunu söylediler. Müşteri numaram 7022881764’tür. Bu fatura tutarını itirazlarıma rağmen ödemek zorunda kaldım ancak bu haksız şekilde tahsil edilen fazla ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu uygulama nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim, şu an sadece aktif olmamasını sağlayacak şekilde işlem yapılmasını istedim. Sürekli yayın kesintileri yaşarken bir de bu kadar fahiş bir gecikme bedeliyle karşılaşmam Tivibu’ya olan güvenimi tamamen bitirdi. Haksız alınan tutarın en kısa sürede iade edilmesi halinde aboneliğimi yeniden aktif ettirebileceğimi, aksi halde bu şekilde devam etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim. İlgili fazla tutarın iadesini ve aboneliğimin iptal sürecinin sorunsuz tamamlanmasını bekliyorum.