to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde, dizi klasöründen dizi izlerken sürekli olarak “bağlantı problemi” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir kopma yaşanmıyor ve canlı kanalların yayını sorunsuz devam ediyor. Ancak bu hata çok sık tekrarlanıyor ve dizi izlemem mümkün olmuyor.
Sorunu çözmek için hem Tivibu müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom’u defalarca aradım. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, Türk Telekom ise tekrar Tivibu müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Şu ana kadar önerilen tek çözüm, günde otuz kere modemi fişten çıkarıp takmam oldu fakat bu hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Modemi ve cihazı defalarca yeniden başlatmama ve farklı yöntemler denememe rağmen problem devam ediyor.
Muğla/Fethiye’de yaşıyorum ve bu sorun her zaman, farklı saatlerde ve farklı dizilerde karşıma çıkıyor. Hizmetim garanti veya taahhüt kapsamında değil.
Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Teknik destek sağlanmasını ve gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır farklı zamanlarda yayın kesintisi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç akşamları yayın sürekli kesiliyor ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, kablo bağlantılarını değiştirmek, reset atmak ve arayüzden çeşitli i...
Yaklaşık 3 haftadır Tivibu Ev hizmetimde hiçbir yayın izleyemiyorum. İzmir Güzeltepe’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 1 hafta önce aradığımda, pazartesi günü ha...
Temmuz ayında Tivibu internet paketi satin aldık. Müracaat sırasında görevli tarafından bedava Tivibu televizyon hizmeti de teklif edilince kabul ettik. Mevcut TV bağlantımızı kaldırıp Tivibu TV hizmetini bağladılar. Ancak artık evde TV seyredemez olduk. Görüntü sürekli pikselleniyor, donuyor, telev...
Tivibu Ev cihazımı 2 hafta önce aldım ve ilk günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Özellikle bazı kanalları açtığımda (örneğin TRT Belgesel ve Cartoonito gibi), kanal açılıyor, yaklaşık 30 saniye sonra ekrana şu uyarı geliyor: "Yayının gelmesi için modeminizi ve Tivibu kutunuzu kapatıp fiş...
Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...
Yorumlar