Kullanmadığım Tivibu Go Abonelik Ücretlerinin Faturama Yansıtılması Ve İade Sorunu

Samed

Türk Telekom

05 Eylül 2025 14:31

753

Haziran ve Temmuz 2024 aylarına ait Türk Telekom faturama, kullanmadığım halde üç ayrı Tivibu Go aboneliği ücreti yansıtıldı. Toplamda iki faturada, her biri 29,90 TL olmak üzere toplam 89,70 TL Tivibu Go ücreti ödedim. Oysa Tivibu Go hizmetini hiç kullanmadım ve herhangi bir başvurum da bulunmamaktadır.

Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom ve Tivibu çağrı merkezlerini defalarca aradım. Türk Telekom, Tivibu çağrı merkezini aramam gerektiğini belirtti; Tivibu ise faturamı göremediklerini söyledi. Ayrıca, konuyu e-posta ile de ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Tivibu müşteri hizmetleri aboneliğimin olmadığını ifade ediyor ancak buna rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve istemediğim Tivibu Go aboneliklerinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544*****73.

Samed

12 Eylül 2025 12:50

Burada 2024 olarak yazmışım tarih 2025

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fatura Tutarlarında Haksız Artış Ve Tivibu Aboneliği Sorunu

Aytekin

Türk Telekom

27 Haziran 2025 15:12

351

Türk Telekom, tarifemden üç kez Tivibu abonelik ücreti aldı ve iki kez üye olduğumu iddia etti. Durumu kabul ettim, ancak bu kez de üç kez işlem yapılmış ve tekrar ücret tahsil edilmiş. Haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Bu nedenle faturayı ödemedim ve avukata başvurdum. Pazartesi günü tazminat...

turk-telekom-fatura-tutarlarinda-haksiz-artis-ve-tivibu-aboneligi-sorunu-1.jpg

Teslim Almadığım Tivibu Cihazı İçin Haksız Ceza Talebi

Emir

Türk Telekom

04 Haziran 2025 14:33

1.748

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 100...

Türk Telekom Prime Kampanyasıyla Gelen Ücretsiz Tivibu Go Üyeliği İçin Ücret Kesilmesi

Salıh

Türk Telekom

25 Eylül 2025 06:11

578

Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime’a özel verilen 12 aylık Tivibu Go hediye üyeliği kampanyasından yararlanmak için 6 gün önce SMS ile gelen kodu kullandım ve Tivibu Go’ya giriş yaptım. Kampanya kapsamında bu hizmetin ücretsiz olması gerekirken, bugün faturamda “Tivibu” başlığı altında iki d...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Ve Başvuru İptali Nedeniyle Türk Telekom Aboneliği Alamıyorum

Ebru

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 00:36

1.142

5323****63 numaralı Ebru İ*** adına. 26 Haziran'da yapılan başvuru ile ilgilenen memur arkadaşa tekrar eğitim verilmesini rica ediyorum. İşini doğru yapmadığı için mağdurum. 18 Haziran'da Tivibu paketi için başvuruda bulundum gelen yetkililer yanlış adres girdiği söyleyince sizi arayacaklar dendi Çe...

1 Destek

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan İptal Edilemeyen Tivibu Üyeliği Sorunu

Hülya

Türk Telekom

15 Kasım 2024 13:23

494

Türk Telekom'dan yaklaşık 3 sene önce iptal ettirdiğim Tivibu üyeliğiyle alakalı hala daha fatura gönderiyorlar, tahsilattan arıyorlar, asla iptali gerçekleştirmiyorlar. Kafalarına göre bir ay ödeme isteyip 3 ay sonra akıllarına geliyor, tekrar arıyorlar. Bununla alakalı özellikle Türk Telekom genel...