Trendyol GO’da Siparişim 1 Saat Bekleyip Açıklamasız İptal Edildi

Trendyol GO üzerinden KFC Mavişehir şubesinden vermiş olduğum sipariş, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra hiçbir makul açıklama olmadan iptal edildi. Bir saat boyunca aç bir şekilde siparişin gelmesini bekledik, sonunda da siparişin iptal edildiğine dair sadece bir mesaj aldık.

Bu süreçte Trendyol GO canlı desteğe de ulaşamadım, yaşadığım sorunu anlık olarak kimseyle paylaşamadım. Hem 1 saat bekletilip hem de üzerine bu kadar ilgisiz kalınması son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir kupon veya hediye tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir tecrübe yaşamamak için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.