to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır Teslim Edilmeyen Modem Ve Aktif Edilmeyen Yeni Tarife Mağduriyeti
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif olmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet bildirisi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem için tarifeme ek olarak her ay ücret ödemekteyim fakat ne modem teslim edildi ne de kargo veya takip bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce modemimin tarafıma ulaştırılmasını ve yeni tarifemin aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
