to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Kırık Valiz Ve Rapor Tutanağı Reddi
26.06.2026 tarihinde Gaziantep–İstanbul PC2409 seferiyle Pegasus Havayolları ile yaptığımız uçuşta bagaja teslim ettiğimiz iki valizimizden biri kırık şekilde tarafımıza ulaştı. Valizin bir tekerleği tamamen kırılmıştı ve kırılan tekerlek bagajla birlikte bile gelmedi; bu yüzden valiz şu an kullanılamaz durumda.
Hasarı fark ettiğimiz anda havalimanında görevliye başvurarak tutanak tutulmasını istedim; ancak bana bu işlemi Pegasus online üzerinden yapabileceğim, tutanak tutulmasına gerek olmadığı söylendi ve herhangi bir rapor düzenlenmedi. Daha sonra çevrimiçi talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir başvuru numarası verilmedi, yalnızca ilgileneceklerini söyleyip geri dönüş yapmadılar.
Uçuş sırasında meydana gelen bu hasar nedeniyle, kullanılamaz hale gelen valizimin Pegasus tarafından yeni bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
