to read complaints and reviews, or file yours. 
7042391326 numaralı Tivibu hesabıma ait cihazı taahhüt bitiş gününde teslim etmeme rağmen, sistemde cihaz teslim edilmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle 1.800 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu yansıtılıyor.
9 Ekim 2025 Çarşamba günü Tivibu cihazını Bornova’daki Temas Teknoloji Bilişim bayisine teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimi belirtmeme rağmen acente, resmi evrak veremeyeceklerini ve bu konuda yetkilerinin olmadığını söyledi. Şu anda sistemde cihaz teslim edilmemiş gibi göründüğü için tarafıma haksız bir borç çıkarılmış durumda.
Acente her aradığımda “mail attık, dönüş bekliyoruz” diyerek beni oyalıyor, herhangi bir net bilgi verilmiyor ve Tivibu müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşılamıyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak bu sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.
Cihazımı zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim için, 7042391326 hesap numaralı Tivibu faturamda görünen 1.800 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sistemde cihaz teslim işleminin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Taahhüt bitiminde Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemlerini başlattım. Tivibu Cihazını 7 gün içinde bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bende 2 gün içinde cihazı teslim ettim ve teslim belgemi aldım. Türk Telekom cihazı teslim etmediği...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Yaklaşık 2-3 ay içerisinde üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Ev hizmetimi dondurmak istedim. Ancak her defasında “altyapı dolu, dondurma işlemi yapamıyoruz” cevabını aldım. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, şimdi ise taahhüdü...
7043432875 numaralı ev interneti ve Tivibu aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası elimde kalan modem ve Tivibu cihazının iadesiyle ilgili bana herhangi bir süre veya detaylı bilgi verilmedi. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazları istediğim zama...
Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı 31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Genel Müdürlük’e teslim ettim. Abonelik iptalinden sonra 8. Gün cihazı teslim etmeme rağmen, son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Tarafıma gönderilen mesajda cihazı 7 gün içinde Türk Telekom ofisle...
Yorumlar