Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Borç Yansıtılması

7042391326 numaralı Tivibu hesabıma ait cihazı taahhüt bitiş gününde teslim etmeme rağmen, sistemde cihaz teslim edilmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle 1.800 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu yansıtılıyor.

9 Ekim 2025 Çarşamba günü Tivibu cihazını Bornova’daki Temas Teknoloji Bilişim bayisine teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimi belirtmeme rağmen acente, resmi evrak veremeyeceklerini ve bu konuda yetkilerinin olmadığını söyledi. Şu anda sistemde cihaz teslim edilmemiş gibi göründüğü için tarafıma haksız bir borç çıkarılmış durumda.

Acente her aradığımda “mail attık, dönüş bekliyoruz” diyerek beni oyalıyor, herhangi bir net bilgi verilmiyor ve Tivibu müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşılamıyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak bu sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.

Cihazımı zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim için, 7042391326 hesap numaralı Tivibu faturamda görünen 1.800 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sistemde cihaz teslim işleminin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.