Teslim Edilen Magnet Modemi Hakkında Yanlış SMS Uyarısı Alıyorum

Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım Magnet internet hattımı, Fibernet almak için yaklaşık bir ay önce kapattım ve Magnet modemi de orijinal kutusuyla birlikte Fethiye şubesindeki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Modemi görevli hanımefendiye elden teslim ettim; bu işlemden sonra modemi bende göstermemeleri gerektiğini düşünüyordum.

Ancak son iki gündür sürekli olarak “Magnet modeminizi 7 gün içinde teslim etmezseniz cihaz bedeli tarafınıza fatura edilecektir” şeklinde SMS’ler alıyorum. Oysa modem çoktan teslim edildi ve ben zaten şu an Türk Telekom üzerinden Fibernet kullanıyorum. Buna rağmen sanki modemi teslim etmemişim gibi sürekli uyarı mesajı gelmesi hem rahatsız edici hem de ileride haksız bir ücret çıkarılacağı endişesi yaşamama neden oluyor.

Türk Telekom sistemlerinde Magnet modemimin iade edilmiş olarak görünmesini, tarafıma kesinlikle herhangi bir cihaz/modem bedeli yansıtılmamasını ve bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Modemi teslim etmeme rağmen böyle bir uyarı mesajı almamak ve haksız bir ücretle karşılaşmamak için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.