to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte kullanılan Tivibu hizmetimi kasım ayı sonunda iptal ettirdim ve 02.12.2025 tarihinde Tivibu cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin resmi belgem mevcut, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma haksız şekilde “cihaz/ceza ücreti” yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu haksız ücret nedeniyle 2.400 TL olarak çıkarılmış ve internet faturamla birleştirilerek tek kalem halinde yansıtılmıştır. Bu nedenle internet ücretimi ayrı olarak ödeme imkanım kalmamış, düzenli faturamı da ödeyemez duruma getirilmiş bulunmaktayım.
Ayrıca sistemde borç göründüğü için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hat, otomatik olarak borç uyarısı verip beni temsilciye yönlendirmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle itirazımı resmi bir kanal üzerinden iletme şansım da engellenmiş oluyor.
Tivibu cihazını zamanında ve eksiksiz iade ettiğim halde tarafıma yansıtılan bu haksız cihaz/ceza ücretinin iptal edilmesini, ilgili borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve inceleme süresi boyunca internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
Aralık 2024’ten 7 Ağustos 2025’e kadar olan süreçte Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 8 ay boyunca ev interneti faturasını düzenli olarak ödememe rağmen, “kablolar çalındı” bahanesiyle internetim hiç açılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eylül 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim yaklaşık 500 TL'nin çok üzerinde, 1.200 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, geçmiş iki aya ait olduğu belirtilen, her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik bir tutarın tek seferde bu faturaya 'ceza' gibi...
Türk Telekom üzerinden kullandığım internet hizmetiyle birlikte verilen Tivibu cihazını 1 Aralık 2025 tarihinde Muratpaşa Türk Telekom ana bayisine teslim etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 2.600 TL cihaz bedeli yansıtılmıştır. Cihaz teslimine ilişkin elimde imzalı evrak ve teslim belgesi bulunmakta...
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyordu. Tivibu hizmetimi iptal ettirdim, cihazı iade ettim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda, cihaz ücreti ve ek ücret olmak üzere toplam 547 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa aynı tarifede devam etmeme rağmen bu ek ücretlerl...
Yorumlar