Teslim Edilen Cihaz İçin 2.248 TL Haksız Ceza İtirazı

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimin sözleşme süresi dolduktan sonra hattımı iptal ettirdim ve bayiye giderek internet cihazını teslim ettim. Teslim sırasında bana bir form imzalattılar ve cihazı teslim ettiğim için herhangi bir para cezası çıkmayacağını söylediler.

Buna rağmen daha sonra hattıma 2.248 TL tutarında “Magnet cihazı teslim edilmedi” şeklinde bir borç çıkarıldığına dair SMS aldım. Oysa cihazı bizzat bayiye teslim ettim ve elimde bunu gösteren imzalı teslim belgesi bulunuyor. Bu nedenle borcu kabul etmiyor, haksız bir ceza olduğunu düşünüyorum. Şu an itibarıyla bu borcu ödemedim.

Müşteri numaram 0588***91’dir. Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen üzerime yansıtılan 2.248 TL’lik ceza tutarının yeniden gözden geçirilerek indirilmesini, mümkün olan en makul seviyeye düşürülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.