to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2024 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi, yalnızca Tivibu cihazı verildi. Taahhüt sürem dolduğunda Tivibu cihazını Ankara Bahçelievler’deki bayiye teslim ettiğimde ise, hiç almadığım bir modem için benden ücret talep edildiğini öğrendim.
Modem teslim almamama rağmen son faturama yaklaşık 1.800 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Abonelik başlangıcında böyle bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, fiilen teslim edilmemiş bir cihazın ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca abone numarama ait internet kullanım LOG kayıtlarının incelenerek, iddia edilen bu modemin gerçekten sisteme tanımlanıp kullanılıp kullanılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Hiç teslim almadığım modem ücretinin faturamdan derhal iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ankara Acity Türk Telekom bayisinde, tarifemi değiştirmek için gittiğimde bana daha uygun olacağı söylenerek Tivibu modemi verildi. Ancak işlemler sırasında iş yerimden acil olarak çağrıldığım için, modemi 1 saat içinde alacağımı belirttim. Buna rağmen, modemi bana teslim etmeden göndermişler. Elimd...
Türk Telekom’dan aldığım geçici ev interneti aboneliğim Ekim ayında iptal edildi. İptal sonrası kullanmış olduğum geçici modemi teslim etmek için ailemden birini yönlendirdim, ancak bayide modemi teslim almak istemediler ve teslimi reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka birinin benim...
TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kasım ayında Tivibu cihazımı ve modemi teslim etmeme rağmen, aralık ayı faturama bu cihazlar teslim edilmemiş gibi bedel yansıtıldığını gördüm. Tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde sevk irsaliyesi ve fatu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 08.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek modem talebinde bulundum. Modem ücreti ay sonu faturama yansıtıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde...
Yorumlar