Türk Telekom telekom
197.576 şikayet
İnternet Nakil Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Toplantılarımı Engelliyor
Türk Telekom ev internetim için 4 Temmuz 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek nakil başvurusu yaptım. Aradan ...6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru nakil talebi numaram 7645817551’dir. Yeni adresim Muğla Bodrum’da bulunuyor. Müşteri hizmetl
Bakır Altyapı Sorunları Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 01.11.2025 tarihi itibarıyla adres değişikliği yaptım ve o tarihten bu yan...a İstanbul Esenyurt’taki yeni adresimde kullanmakta olduğum limitsiz 50 Mbps bakır altyapılı ev internetini hiçbir zaman stabil ve düzgün şekilde kullanamadım. İnternet hem gün içi
Ümraniye Verem Savaş Dispanseri'nde İnternet Arızası Nedeniyle Kayıt Yapılamıyor
Ümraniye Verem Savaş Dispanseri’nde akciğer röntgeni çektirmek için başvurduğumda, Türk Telekom altyapısından kaynaklana...n internet/sistem arızası nedeniyle kayıt işlemlerim yapılamadı ve bu yüzden sağlık hizmeti alamadım. Aynı sorunu 09.07.2026 tarihinde yaşadım ve 10.07.2026 tarihi itibarıyla da ha
Ümraniye Dispanseri’nde İnternet Arızası Kayıt İşlemlerini Engelledi
Ümraniye Verem Savaş Dispanseri’nde akciğer röntgeni çektirmek için başvurduğumda, Türk Telekom altyapısından kaynaklana...n internet/sistem arızası nedeniyle kayıt işlemlerim yapılamadı ve bu yüzden sağlık hizmeti alamadım. Aynı sorunu 09.07.2026 tarihinde yaşadım ve 10.07.2026 tarihi itibarıyla da ha
Altyapı Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalmak Ve İş Hayatının Aksaması
Uzun yıllardır bulunduğum adreste Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce ev interneti bağlat...mak için sıfırdan altyapı getirilmesi talebiyle başvuru yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmadı ve evime internet hizmeti verilemiyor. Günü
Tek Paket Alımına Karşı Çifte Ücretlendirme Ve Yanlış Paket Tanımlaması
Türk Telekom mobil hattım 5** *** 07 52 üzerinden Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı kullanım paketi satın ald...ım. Daha önce Hac paketini kullanıyordum ve bu ilk paketim tamamen bitti. Bunun üzerine bugün yalnızca bir kez daha yurt dışı paketi almak için işlem yaptım. Ancak bugün tek bir p
İçişleri Baz Tarifesine Aktarım Hatası Ve Hattımın Bloke Olması
Sonu 6906 ile biten hattımı 4 Temmuz Cumartesi günü Türk Telekom İçişleri Baz tarifesine taşıma işlemi gerçekleştirildi.... Ancak bu işlemden sonra sistem hattımı bir türlü tarifeye uygun şekilde işleme koymadı, hattım tanınmadığı için hat aktivasyonum tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara
İzinsiz Paket Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuz Yaklaşımı
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Online İşlemler mobil uygulaması üzerinden hiçbir paket geçişi, tarife değişikl...iği ya da taahhüt yenileme işlemi yapmadığım halde, bilgim ve onayım dışında mevcut paketimin sistem tarafından farklı bir pakete geçirilerek taahhütlendirildiğini tespit ettim. Bu
Türk Telekom Telekom Ev İnterneti Sürekli Arızaya Geçiyor
Taahhüt Sonrası Yeni Tarifenin Ücreti Hemen Faturaya İşlendi, İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine tam bir ay kala, 9 Temmuz 2026 günü saat 21.30 civarında yeni tarifeye... geçmek istedim. Görüşme sırasında bana, taahhüdümün kalan son ayı için eski ücretim olan 447 TL’yi ödeyeceğim, yeni geçtiğim tarifenin ise bir sonraki dönemden itibaren geçerli ol
Kilis'te Mobil Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunları Mağdur Ediyor
Farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçtim ve üç hattımı da Cepte Dijital 10 GB paketine taşıdım. Kilis merk...ezde yaklaşık 10 gündür hem çekim kalitesinden hem de mobil internet hızından ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Telefonlar çoğu yerde zor çekiyor, internet ya hiç açılmıyor ya da çok
Altyapı Çalışması Yapılmadığı İçin Nakil İşlemi 180 Gün Boyunca Askıya Alındı
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Mevcut aboneliğim için nakil talebinde bulundum, işlem 16 Şubat tarihinde işleme ...alındı. Ancak nakil yapılmak istenen adreste altyapı olmadığı söylendi ve tarafıma 180 gün içinde altyapı sağlanacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen bölgede herhang
"Teşekkürler sorunum giderildi"
Üç Gün Süren Kesintili İnternet Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihi
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’un fiber internet hizmetini kullanmaktayım. 08.07.2...026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sistem üzerinde “genel arıza” göründüğü söyleniyor ancak anladığım kadarıyla bu genel arıza sadec


Türk Telekom'dan Düşük Hızlı İnternet Ve Fatura İadesi Talebi
Bodrum Küçükbük Mahallesi Kardeşler Tatil Sitesi’indeki 8856057073 numaralı ev internet hattım, benden kaynaklanmayan se...beplerle 17.06.2026 tarihinde tamamen koptu. 444 1 444 Türk Telekom hattını arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bir hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine 24.06.20
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Eski Tarifede Haksız Ücret
09.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirttim. Bu görüşme sırasında... iptal biriminden F***** Hanım, hattımı taşımak yerine devam edersem yeni bir kampanya olduğunu ve indirimden yararlanacağımı söyleyerek beni ikna etti. Ben de bu bilgilerin doğru
Ont Cihaz Bedeli Hatalı Faturalandırıldı, İadesi Talep Ediliyor
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom TTNET internet hizmeti kullanıyorum. İlk olarak Karabük Safranbolu’da abonelik başlattı...m ve o zaman verilen modem ve ont cihazı hâlâ bende, aynı seti kullanmaya devam ediyorum. Daha sonra 3–4 ay önce Ankara’ya taşındım, nakil işlemi yapıldı ve yine aynı cihazlarla hi


Mehtap Caddesi'nde Fiber İnternet Sözleri Boşta Kaldı
Uzun bir süre önce bölgemizde Türk Telekom tarafından altyapı çalışmaları başlatıldı ve fiber internetin geleceği söylen...di. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen Kocaeli Gölcük İhsaniye Çiftlik Mahallesi Mehtap Caddesi’nde hâlâ fiber internet hizmeti bulunmuyor. Bu süreçte defalarca kazı yapı

Fiber Dönüşüm Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 5 yıldır evimde Türk Telekom interneti hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. 23.05.2026 tarihinde ise Türk Tele...kom tarafından defalarca aranarak binamızın artık fiber altyapıya geçtiği, normal internetin olmayacağı yönünde ifadelerle ikna edilmeye çalışıldım ve sonuçta evde fiber dönüşüm ya
Fiber İnternet Sürekli Kopma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Desteği
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı b...ağlantım gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük internet kullanımımız hem de evdeki diğer abonelikler sağlıklı şekilde çalışmıyor. Evde ailece kullandığımız TV abonelikleri, çocuk
Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız 3 Aylık Fatura İptali Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm yaklaşık 10 Haziran civarında sona ermesine rağmen, Haziran, Temmuz ve ...Ağustos ayları için toplam 1280 TL civarında haksız şekilde fatura çıkarıldı. Taahhüdüm bittiği halde 3 ay daha ek ücret talep edilmesinden dolayı mağdur edildim. Müşteri hizmetle
Bursa’da Yıkılan Direk Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Bursa Yıldırım Fidye Kızık Mahallesi’nde Millenicom üzerinden aldığımız 100 Mbps internet hizmeti, yaklaşık 3 haftadır (...hatta daha uzun süredir) tamamen kesik durumdadır. Mahallemizdeki internet direği bir inşaat sebebiyle yanlışlıkla yıkıldı ve ardından altyapı tamamen kullanılamaz hale geldi. Dir

Türk Telekom'da Tek Seferlik Alınan Ek İnternet Paketi Otomatik Yenilenerek Faturaya Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattımda Emniyet 30 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak 15 GB’lik ek internet paketini 2 Temmu...z tarihinde tek sefere mahsus olacak şekilde satın almıştım. Aynı gün bu ek paketi iptal ettirmeme rağmen, Temmuz ayı fatura dönemimde, 10 Temmuz’da fatura kesildiğinde bu ek paket




















