to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gündür D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapı üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetini kullanamıyo...rum. Koca Sinan Mahallesi Yasemin Sokak Lüleburgaz / Kırklareli adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ra
Türk Telekom evde internet paketimi 24 Mbps’ten 35 Mbps’e yükselttikten sonra internet deneyimim eskisinden çok daha köt...ü hale geldi. Sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum, buna rağmen daha yüksek hız için ödeme yapıyorum. 16.03.2026 tarihinden beri Manisa ili Şehzadeler ilçesi Sakarya M
Türk Telekom hattıma ait taahhüdümü fatura dönemine 9 gün kala bugün itibarıyla yeniledim. Taahhüt yenileme ekranında, t...aahhüt yenilemesine herhangi bir ek ücret yansımayacağı bilgisi yer almasına rağmen, faturama bu 9 günlük süre için yaklaşık 110 TL fark yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşte
Türk Telekom mobil hattıma 13 Nisan tarihinde iki ayrı işlemle önce 250 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam 550 TL yü...kleme yapıldı. İşlemler Türk Telekom’u arayarak ve Garanti mobil üzerinden gerçekleştirildi, tutarlar bakiyemden düştü ancak hatta herhangi bir yükleme yansımadı. Daha sonra hat h
Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmeti başladığı günden bu yana Bursa Osmangazi ve Yıldırım ilçelerinde ciddi çekim ve p...erformans sorunu yaşıyorum. 5g aktif olmasına rağmen internet hızı çok düşük, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir kesinti
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri internet hızını artırma teklifiyle daha yüksek faturalı bir paket önerdi ben de daha iyi... olacağını düşünerek kabul ettim. Gönderdikleri yeni modemde bağlantı sürekli kopuyor. Teknik hizmetleri defalarca geldi sorunun evdeki bağlantı kablolarında olduğunu öne sürerek n
Türk Telekom’un Bodrum Mumcular Mahallesi’indeki yeni getirilen fiber internet altyapısı için yaklaşık 1,5 ay önce abone...lik başvurusu yaptım. 03.04.2026 tarihinde ekipler gelip modemi eve bıraktı ve kurulumu elektrikçiye yaptırmam gerektiği, onların kurulum yapmayacağı belirtildi. O günden bu yana y
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim 10 Nisan 2026’dan beri tamamen kesik, üç gündü...r hiç internet erişimim yok. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda bir muhatap bulamıyorum ve arızamla i
Allah rızası için soruyorum, Türk Telekom gibi büyük bir GSM şirketi bu kadar basit bir işi nasıl bu hale getirebiliyor ...anlamıyorum. Eşim telefonunu kaybettikten sonra, doğal olarak hattı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmeyi yapan temsilci, eşimin hattı yerine beni
"29.03.2026'da bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmetim kesildi, 27.04.2026'ya kadar yeni bir tarih verildi ve uzun süredir çözüm alamadım. 18.04.2026'da bölgeden geçen bir Telekom ekibi sayesinde internet hizmetim açıldı ve sorun onarım ile çözüldü."
Merhaba, şikayetim Türk Telekom ve Türk Telekom bünyesinde çalışan müşteri hizmetleri temsilcileri ile ilgili. Yasal sah...ibi bana ait olan kızımın kullandığı telefon numarasının taahhüdü 28 Martta 2026 da yeniledim, Paket aynı sadece internet 15 GB den 20 GB ye geçtim. Mart ayı faturam 1.231,50 lira,
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir arama bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve telefonla görüşme çoğu ...zaman yapılamıyor, arama yapmaya çalıştığımda “arama bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Bu problem özellikle iş yerimin bulunduğu İstanbul Beyoğlu Konuk Sokak civarında Kasım 2025’
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Joylandia isimli bir içerik servisine bilgim ve iznim dışında üyelik başlatılmış.... Ne olduğunu, neye üye olduğumu asla bilmiyorum. En az 4 aydır her ay faturama “içerik servisi” adı altında 279 TL yansıtıldığını bugün detaylı inceleme sonucunda fark ettim. Araşt
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün müşteri hizmetleri tarafından kampanya değişikliği amacıyla arandım. Mevcu...tta sınırsız sosyal medya kullanımım vardı. Görüşmede bana 40 GB internet ve yine sınırsız sosyal medya ile devam edeceğim söylendi. Özellikle üç kere “Sosyal medya yine sınırsız m
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım 524–600 TL aralığında gelmeye başladı ve bu tuta...rları hem çok yüksek buluyor hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Fiyatların bu kadar artmasının nedenini anlamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Türk
Türk Telekom üzerinden Üsküdar/İstanbul adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bölgemde interne...t kapasitesi olmadığı, bu nedenle kapasite artışı için ayrıca işlem yapılması gerektiği söylendi ve buna yönelik başvurumu tamamladım. Yoğunluğa göre birkaç gün içinde ekiplerin dö
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil sorunu ve sistem hatası nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. 8835545274 numaralı evde internet abonesiyim. 2020 yılında İzmir’den Muğla ili Bodrum ilçesine taşındığımda, aboneliğimin nakil işlemi için Türk Telekom ile görüştüm ve naklin
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternete düzenli olarak... ihtiyaç duyduğum için bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. 13 Nisan saat 16:32’de, bu kopma sorunuyla ilgili yeniden arıza kaydı oluşturmak iç
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. An...cak aradan geçen yaklaşık 4 aylık sürede hattım hiçbir şekilde dondurulmadı ve bu süreçte faturalarım düzenli olarak tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre boyunca internet hattını
"Düzeltildi teşekkürler"
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hattan faturalı hatta ...geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacağ
Adım, İrem. Türk Telekom internet aboneliği bana aittir. 27 Mart 2026 tarihinde saat 15:11’de Türk Telekom’dan “yalın hi...pernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) paketine geçiş talebiniz işleme alınmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır;
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532 *******19 numaralı hattım için t...arafıma daha önce “taahhüdünüz bitti” şeklinde bilgi verildi ve bu bilgiye güvenerek numaramı 19.03.2026 tarihinde saat 19:16’da başka operatöre taşıdım. Ancak numara taşıma işlemi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 25 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’...daki adresimde kamyon geçerken dışarıdaki kabloyu kopardı ve fiber kabloya kaynak yapılması gerektiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı. Bu süre boyunca her gü
